Câu hỏi thường gặp
1. KHOÁ HỌC
Làm thế nào để đăng ký khóa học?
Bạn có thể chọn khóa học mong muốn trên website và bấm vào nút "Đăng ký". Sau đó, điền thông tin cá nhân và thanh toán để hoàn tất quá trình đăng ký.
Sau khi thanh toán, tôi có thể truy cập khóa học ngay không?
Ngay sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông tin truy cập vào khóa học qua email.
Khóa học có thời hạn truy cập không?
Tùy từng khóa học, bạn có thể truy cập vô thời hạn hoặc trong khoảng thời gian cụ thể (được ghi rõ trong thông tin khóa học).
Có thể học thử trước khi mua khóa học không?
Một số khóa học của chúng tôi có cung cấp bài học thử miễn phí. Bạn có thể xem chi tiết trong mô tả từng khóa học.
Khóa học này phù hợp với đối tượng nào?
Mỗi khóa học đều có mô tả về đối tượng phù hợp, bạn có thể tham khảo để đảm bảo khóa học phù hợp với nhu cầu của mình.
2. SÁCH
Làm thế nào để mua sách?
Bạn chỉ cần chọn sách muốn mua, bấm "Thêm vào giỏ hàng", sau đó thực hiện các bước thanh toán đơn giản theo hướng dẫn.
Sau khi thanh toán, bao lâu tôi sẽ nhận được sách?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn, thường mất từ 3-5 ngày làm việc đối với nội thành và 5-7 ngày làm việc đối với ngoại thành.
Tôi có thể trả lại sách không?
Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại sách trong trường hợp sách bị lỗi in ấn hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Sách có phiên bản điện tử (ebook) không?
Một số sách có phiên bản ebook, bạn có thể kiểm tra trong mô tả sản phẩm để biết thêm chi tiết.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và có chính sách thu tiền khi nhận hàng tại nhà (COD)
Có chính sách hoàn tiền không?
Chúng tôi có chính sách hoàn tiền trong một số trường hợp nhất định. Vui lòng xem chi tiết tại mục "Chính sách hoàn tiền" trên website.
Tôi gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, phải làm sao?
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline để được hỗ trợ
4. HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ
Tôi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng bằng cách nào?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hsbacademy.vn@gmail.com , số điện thoại +84 767661369, Zalo https://zalo.me/0767661369 hoặc sử dụng chức năng chat trực tiếp trên website.
Tôi cần tư vấn thêm về khóa học hoặc sách, phải làm sao?
Bạn có thể gửi câu hỏi qua form liên hệ trên website hoặc gọi đến hotline để được đội ngũ tư vấn hỗ trợ nhanh chóng.