Chính sách bảo mật

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Trang web https://hsbacademy.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và tôn trọng tính bảo mật của thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Bao gồm xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp quyền truy cập vào khóa học trực tuyến và ebook.
Quản lý tài khoản: Để xác minh danh tính của người dùng, cung cấp khả năng truy cập tài khoản và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Liên hệ và chăm sóc khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc để giải quyết các vấn đề, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, và trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Nghiên cứu và phát triển: Thu thập dữ liệu người dùng để phân tích hành vi, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp thị và khuyến mãi: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để gửi các thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các bản tin mà bạn quan tâm.

Thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ khách hàng bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán.
Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã mua, và các giao dịch thanh toán.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

Xử lý đơn hàng và giao hàng: Thông tin của bạn sẽ được sử dụng để xử lý các giao dịch mua hàng và đảm bảo bạn nhận được sản phẩm theo đúng thỏa thuận.
Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi phân tích dữ liệu thu thập để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hệ thống và cải thiện dịch vụ hỗ trợ.
Liên lạc trực tiếp: Chúng tôi có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ mà bạn sử dụng.
Quảng cáo và khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các thông tin quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mới nhất mà bạn có thể quan tâm. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, trừ khi có yêu cầu pháp lý khác. Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng yêu cầu xóa bỏ, chúng tôi sẽ tiến hành hủy bỏ hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Dữ liệu giao dịch: Sẽ được lưu giữ trong vòng 10 năm hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thông tin tài khoản: Sẽ được lưu giữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa tài khoản hoặc khi tài khoản không còn hoạt động trong khoảng thời gian nhất định.

4. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, tổ chức cần thiết để ngăn chặn việc truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng không hợp lệ. Một số biện pháp bảo mật bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa để bảo vệ trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn để thực hiện nhiệm vụ của họ.
Bảo mật máy chủ: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép vào các hệ thống nơi lưu trữ thông tin cá nhân.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo mật thông tin cá nhân của bạn, nhưng không có phương thức bảo mật nào tuyệt đối an toàn. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp truy cập trái phép từ bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát được.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình tại bất cứ thời điểm nào. Các quyền cụ thể của bạn bao gồm:

Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân: Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên trang web.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể từ chối nhận các email quảng cáo và bản tin bằng cách nhấn vào liên kết “Hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thứ ba cần thiết để cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như công ty vận chuyển, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ hosting.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều này là cần thiết theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để bảo vệ quyền lợi của mình.

7. Sử Dụng Cookies

Trang web https://hsbacademy.vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn, theo dõi hành vi sử dụng, và tối ưu hóa hiệu suất của trang web. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies bằng cách cài đặt trình duyệt của mình để từ chối hoặc xóa bỏ cookies.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật này có thể được cập nhật thường xuyên để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc cách thức hoạt động của trang web. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Bạn nên kiểm tra lại chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.