Chính Sách Vận Chuyển
Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và an toàn. Vui lòng tham khảo chi tiết chính sách vận chuyển dưới đây:
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tiến độ của đơn vị vận chuyển, dự kiến như sau:
- Nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh: 1-3 ngày làm việc.
- Ngoại thành và các tỉnh/thành phố khác: 5-7 ngày làm việc.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được áp đụng đồng giá 20.000 cho một đơn hàng, tối đa 2 sách/ đơn hàng.
- Đơn hàng vượt qua 2 sách sẽ được HSB Academy liên hệ thông báo cước vận chuyển theo cập nhật từ đơn vị vận chuyển (thanh toán theo phí của đơn vị vận chuyển, không có chênh lệch)
4. Quy định về giao hàng
- Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng khi đặt hàng để tránh chậm trễ hoặc nhầm lẫn.
- Đơn hàng sẽ được giao trong giờ hành chính. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về thời gian nhận hàng, vui lòng ghi chú khi đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Trường hợp không thể giao hàng (ví dụ không tìm thấy địa chỉ hoặc không có người nhận), đơn hàng sẽ được giữ lại trong vòng 3 ngày. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp giao hàng lại. Nếu không nhận được phản hồi, đơn hàng có thể bị hủy.
5. Vấn đề về đơn hàng
- Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, vui lòng chụp hình và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc hoặc giao nhầm, chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết trong thời gian sớm nhất.